感谢您使用深圳市卓汇科技有限公司的服务！（深圳市卓汇科技有限公司在以下条款中也可简称为“卓汇互联”或“我司”，服务条款的“您”、“客户”、“签署者” 均是指注册和使用卓汇互联服务的自然个人或公司）

*深圳市卓汇科技有限公司同意依照以下“服务条款”为签署者提供服务。

对深圳市卓汇科技有限公司服务的使用表明了客户对 深圳市卓汇科技有限公司“服务条款”的接受，这份合同的所有条款以深圳市卓汇科技有限公司的“服务水平承诺”和“可接受的使用政策”为依据。“可接受的使用政策”可能会依照卓汇互联的权衡而进行不断的改变。客户应该明确卓汇互联对“可接受的使用政策”所作的修改将不会作于提早终止合同或者不付款的原因。

对这个协议的解释将完全遵从中国的法律，以确保其在市内的可行性和强制性。管辖地将是深圳市福田区司法机构。

1.上报到执法部门

严厉禁止利用我们的服务进行任何违法活动。因此，客户同意本公司在接到执法部门的书面要求后，不需向其通知或征求其同意，而向执法部门提供任何客户信息，包括被分配的 IP 地址，账户历史，账户使用信息等，此外深圳市卓汇科技有限公司有权利终止在这个协议中被阐明的所有服务。

2.产品与服务价目和费用、增值税

客户应知道、理解、接受卓汇互联提供的产品与服务价目和费用，客户应明白公司可根据具体情况改变产品与服务的价目和费用，并且不会主动通知客户，产品与服务的最新价目和费用以卓汇互联系统显示为准。公司报价是以维持其服务成本为目的，包括但是不局限于公司供应商、合作商对卓汇互联所征收的价目和费用。深圳市卓汇科技有限公司提供的产品与服务网站报价未包含增值税（6%）客户需要主动补齐相关增值税。

3.付款方式

卓汇互联提供支付宝、微信、银行汇款付款方式选择，无论采取哪种方式付款，客户购买的产品与服务需在卓汇互联收到所有费用后才能开通。产品与服务未到期或接近到期时，客户可以根据产品与服务的类型，选择最低年限或多年续费。如遇产品与服务续费规则要求，客户需要主动在产品与服务到期日前30-90天登录网站检查，并主动完成续费事宜，避免产生额外费用。

4.信用借款及归还

卓汇互联会给优质客户提供信用借款，解决暂时不方便付款的客户，信用借款的额度，是卓汇互联对客户过去消费水平、信用、公司实力、社会影响力等综合评估后给予一定金额的消费借款，该信用借款只能用于卓汇互联平台产品与服务的购买。在得到客户申请确认后，以及我司财务审批同意后，预借信用借款发放到客户账户，该借款是用于及时、快速处理产品与服务的订单生效的目的，信用借款至预借成功之日起计算，客户应在30天内归还，任何逾期的理由都不被接受，将按照归还日第二天起，每日按照信用借款额的千分之五计算违约金。

5.付款滥用

卓汇互联平台给客户提供优质的互联网产品与服务，对于未实名认证、不购买任何产品账户，利用卓汇互联平台提供的付款方式，多次充值、恶意充值、再恶意退款，无论资金大小，经卓汇互联账户安全管控部门判定存在违法洗钱行为的账户，将会在不通知的情况下，直接冻结账户。

6.退款规则

客户购买卓汇互联产品与服务，对所有已开通生效的产品与服务，客户均不可以申请撤销与退款，对所有已付款提交处理中的产品与服务，如最终处理失败的，在卓汇互联核实确认后，将会退还所扣款项到客户的账户里。如客户不打算变更与任何新购，客户需主动提交有问必答工单申请款项退出，卓汇互联将按照的“原路退回”方式，退回给客户原始付款方式所属的金融账户。如退回资金数额超过1000元以上，需先经过我司账户安全管控部门审批同意。退回所产生的第三方金融机构收费，需客户自行承担，卓汇互联将直接从所属退款中扣除。

7.账户使用与取消

您成功注册卓汇互联账户后，表明您已经接受和同意卓汇互联的《服务条款》和《可接受的使用政策》如有违反上述，将被视为您违约，卓汇互联有权单方面终止提供服务。

a.账户使用

客户注册的卓汇互联的账户仅限注册所有人使用，客户应该妥善保管账户名称与登录密码，定期检查账户信息是否需更新，如联系方式的电话、邮箱地址等，定期更改登录密码。未经卓汇互联批准和同意，禁止客户转借、出租、分享账户（包含账户信息、安全中心、账户名称和登录密码、账户所购产品与服务）给第三方个人或公司登录和使用，如有违反，无论客户出于什么目的，无论客户账户是否存在生效中的产品与服务，卓汇互联将视情况严重程度，在不会事先通知的情况下，直接采取账户功能限制、短期冻结或永久冻结账户等措施，客户将承担由此所带来的一切后果与责任。

b.账户取消

请使用账户所有人的邮箱，发送取消账户申请到卓汇互联客服邮箱（supportjoz.cn）邮件内容必须包含登录名称（ID），卓汇互联收到邮件后，会回复告知具体操作流程，账户能否取消成功，卓汇互联保留最终的决定权与解释权。

8.服务中断

客户应意识到被提供的服务（例如：域名、邮箱、主机等服务）可能会被除公司的疏忽外的其他很多原因中断（例如：客户网络故障、黑客攻击、基础运营商网络故障或维护），而且服务中断所造成的损失也是难以确定的，因此，客户同意公司将不对任何源于公司的直接和专有控制之外的损害负责任。客户应进一步意识到不管怎样，公司对因其疏忽而造成的损失的赔偿不会超过客户在受损期应缴的费用，在任何情况下，公司将不会对任何损失的连带损失或者受伤者负任。任何为客户提供涉及网络链接的增值服务，例如域名解析、邮件发送、主机访问，均提供99.5% SLA服务保障。

9.域名注册处理时间

卓汇互联与国内外域名注册商、域名注册局合作，提供域名代注册服务。客户新申请域名，大多数域名在线注册将是实时生效，即可使用，不排除部分域名处理时间需要1-60个工作日，视域名注册局审核进度，在域名审核期间，客户不能撤销域名申请，不能申请域名注册费退还。域名注册失败还是成功，将以注册局最终返回消息为准。

10.域名转移

客户需要将域名从另一服务商转移到深圳市卓汇科技有限公司，需要提供域名及转移密码，同时需要预交续费款，通常是最低续费年限（视具体域名后缀注册局规定执行）如果该域名有额外的转移费用产生，则需要客户支付。在某些情况下，在一般情况下转移可能会需要不少于5-7个工作日。由于转移过程中的不可预知因素，我们不保证将在特定的时间里完成域名的转移。如果域名转移是由深圳市卓汇科技有限公司替账户持有者进行的，该客户则需交纳一笔服务费。如因任何原因客户在域名转移过程中取消其服务，该客户将承担所有所涉费用。

11.国外域名申请（包括国别域名、海外线路所有域名后缀）

国外域名申请，是深圳市卓汇科技有限公司按申请人要求，利用与被申请国域名申请代理机构的业务合作关系，通过被申请国的域名申请代理机构，向被申请国域名管理机构提出域名申请。

鉴于各国域名管理机构政策及规定之差异，申请人确认，申请人一旦委托深圳市卓汇科技有限公司申请国外域名，则视为完全了解该域名所属国域名管理机构的规定，并完全接受和遵守该规定。如国外域名管理机构的政策变化或决定导致申请人遭受损失的，深圳市卓汇科技有限公司应协助申请人与该域名管理机构进行交涉，但相应后果由申请人自行承担。

12.使用域名本地代理服务

当客户申请的海外域名，申请的资料不满足注册局规定时，卓汇互联可以提供一种经济、快速、可靠的本地代理人服务；即域名本地代理服务，以便可以成功注册域名。域名本地代理服务分收费和免费，其中收费本地代理需要客户同意并预先支付费用才可以使用。（收费本地代理服务费用以卓汇互联官方最新报价为准）

使用免费本地代理服务，客户在域名注册提交订单时，需要在域名申请的界面，勾选使用免费本地代理服务，如果客户没有勾选使用免费本地代理服务，同时域名资料也不符合注册局规定而仍旧提交申请订单的，在提交订单后48小时内，客户仍旧没有主动联系卓汇互联提供所需资料，卓汇互联将视客户同意使用免费本地代理而开通域名。如果客户有任何异议，应在域名生效开通30日内提出，逾期视客户对此域名生效无任何异议；包括对本地代理服务的使用、解除规定的完全接受。

13.解除域名本地代理服务

客户可以根据实际需求主动申请解除已使用本地代理服务的域名，解除本地代理服务，需按照卓汇互联规定办理，同时支付涉及的费用（具体费用以卓汇互联官方最新报价为准）

a.解除本地代理服务费用，客户在解除域名本地代理服务时，需支付以下相关费用：

服务费：解除过程中涉及的第三方服务费用。
域名过户费：将域名从当前本地代理转移至其他代理或自持资料所需的过户费用。
域名续费：域名在解除代理时仍需续费，客户需按年度缴纳相应的域名续费。

b.解除本地代理服务后的域名转出规定，在解除本地代理服务后，客户如需办理域名转出，需遵守以下规定：

域名转出前需经过“域名滥用报告等待期”。自解除本地代理服务之日起，个人客户需等待6个月，企业客户需等待3-6个月。在等待期内，客户域名不得出现任何关于司法案件、侵犯版权的滥用报告或任何违反与域名使用、管理、转让等相关的法律法规及政策。等待期结束后，客户可按照相关规定将域名转出至其他服务商。

c.没有解除本地代理服务的域名，客户只能续费继续使用，或是放弃续费等待域名删除后，自行重新注册（域名重新注册所带来的一切风险由客户自行承担）

14.域名续费

卓汇互联会在域名到期前75天、60天、45天、30天、7天发送续费通知邮件给客户，如果客户安全中心已绑定手机，也将收到业务续费短信通知。客户应该定期检查账户并提前给域名进行续费，避免域名到期。

每个国家域名的注册局对域名续费时间有着不同的规定，部分域名会在到期日期前删除，为了不给您带来不必要的损失，我们强烈建议您在域名到期日期前60天进行续费。我们不保证所有域名在最迟续费日期能成功续费，如果域名续费失败，客户将承担域名续费失败所带来的一切责任。同时卓汇互联将会撤销该域名的续费操作，并退还续费款到客户账户下。

因意外（如域名注册局接口网络连接故障或非人力不可抗拒的自然因素等）续费失败导致域名被删除的，卓汇互联将退回域名续费款，同时不承担相关责任。

15.域名删除

客户新注册未满72小时的域名，可以申请删除，应由域名所属的客户账户主动提出申请，并同意授权卓汇互联执行删除该域名命令，同时已支付的注册费不能退还。客户将承担域名被删除所带来的一切责任。

客户已注册并生效的域名，应该主动在域名到期前60天进行续费，如果没有在域名最迟续费期限内进行续费，而导致域名被删除。或是域名已进入高价赎回期，客户放弃高价赎回，导致域名被删除的。客户将承担域名被删除所带来的一切责任。

16.域名被盗

卓汇互联十分重视客户的域名安全，我们也一直在努力维护客户的域名安全。

客户应该对自己账户信息、邮件地址、登录密码进行保密，并定期更改登录密码，不可将账户重要信息泄露给他人使用。如果因客户主动泄露账户密码、账户信息、邮箱被盗导致账户域名被转出，客户将承担域名被盗所带来的一切责任。

17.支持边界

深圳市卓汇科技有限公司向我们的客户提供 24 x 7的技术支持（除少数节假日和因公司会议而短暂关闭我们服务中心的时候）我们技术支持将限制在我们的专长领域之内。如下是我们在提供支持时的指导方针：深圳市卓汇科技有限公司 将对您的服务器或虚拟网站的实际操作提供支持。深圳市卓汇科技有限公司 不会对程序方面的问题如， cgi 编程，html 或者任何类似问题提供技术支持。深圳市卓汇科技有限公司不会对您的客户提供技术支持。如果您能够使用电子邮件，我们鼓励您发电子邮件到supportjoz.cn以寻求帮助。如果您能上网并有其他问题，我们鼓励您先到我们的主页寻找答案。最后，您也许会在您使用程序的帮助文件中找到问题的答案.所以请在打电话寻求技术的持之前先查询这些资料。

18.垃圾邮件和未经同意的商业电子邮件 (UCE)

深圳市卓汇科技有限公司决不容忍在我们的网络上传送任何未经同意的商业电子邮件 (UCE) 或者垃圾邮件。这意味着深圳市卓汇科技有限公司的客户不可以使用或者允许其他人使用我们的网络中进行UCE传送。深圳市卓汇科技有限公司 的客户不可以寄存或者允许寄存从其他网络上传来关于 UCE的网站或信息。违反这个政策者将受到严重惩罚，包括对其服务的终止。

a. 违反深圳市卓汇科技有限公司 的垃圾邮件政策将受到严重惩罚.如若发现， 深圳市卓汇科技有限公司 将立即对其进行调查（在自发现起48 个小时以内）。在调查期间，深圳市卓汇科技有限公司可以限制客户对网络的享用权以防止进一步的违反行为的发生。如果发现某一客户违反了我们的垃圾邮件政策，深圳市卓汇科技有限公司 可以依照公司的单独权衡而决定对其账户采取限制，暂停或者终止的行动.更进一步来说，深圳市卓汇科技有限公司有权对因对一起已查明属实的政策违反行为进行调查而产生的所有花费寻求民事补偿.如此政策违反行为已构成犯罪，深圳市卓汇科技有限公司将将其上报到有关执法部门。

b.第一次违反此政策的客户将被处以2400人民币的罚款以作为”管理费”，而且其账户也将被进一步审查，以便决定是否会将其终止。第二次违反此政策的客户将被处以4000人民币的罚款以作为”管理费”，而且其账户也将被立即终止。违反这个政策的客户除支付这些“管理费”外，还将支付一笔每小时不超过1600人民币的“调查费用”以补偿 深圳市卓汇科技有限公司 的工作人员对此事进行调查所花的时间和精力。所以，我们诚请您决不要从您的账户发送垃圾邮件。

c.因为我们的客户对其客户在深圳市卓汇科技有限公司网络上的行为负有最终的责任，所以我们建议我们的客户也制定一个相似或者更严格的客户政策。

重要通知：从即日起，如发现任何客户的网站或服务支持垃圾邮件的发送者，或使我们的IP空间列在任何一个垃圾邮件的数据库里，我们将立即将其服务器从我们的网络中移走。如果您同意在服务器从新连通后将所有的违规材料和记录删除，并由我们检查确认后，我们将从新开通您的服务器.对于严重的违反行为，我们可能会不经事先通知而将其服务器立即/永久性的移走。对于第二次违法约定的服务器，我们将不经事先通知的将其立即/永久性的从我们的网络中移走。

19.网络

a.IP 地址的所有权：

在这个协议的条款中，如果深圳市卓汇科技有限公司因客户的使用需求而分配给客户一个网际协议(IP)地址，那这个网际协议地址的使用权利将只属于 深圳市卓汇科技有限公司，而客户只能在深圳市卓汇科技有限公司的许可下使用该地址进行服务连接. 深圳市卓汇科技有限公司 将维持和控制对所有已分配到客户的网际协议号和地址的所有权，并且保留更换或者移走任何网际协议号和地址的权利.我们IP地址的分配受制于 ARIN 的新政策。这些新政策指出，如IP地址是使用于以IP为基础的虚拟主机(IP-based virtual hosting)上，那这样的用法将不能作为使用新IP地址的正当理由.这意味着您必须在任何可能使用名字的地方使用以名字为基础的寄存(name-based hosting)。我们将定期地查看IP地址的使用情况，如果发现客户在能使用 名字的地方使用了IP地址，我们将收回该IP地址的授权使用。

b.宽带和磁盘的使用：

客户同意对带宽和碟片使用不超过其订购单所标示的每月MB使用量（“协议使用量”）。”深圳市卓汇科技有限公司将对客户的带宽和碟片使用量进行监测。如果客户的带宽或者碟片使用量超过协议使用量，深圳市卓汇科技有限公司将有权采取相应的矫正行动.这样矫正的行动包括对额外费用的评估，中断或者终止任何或全部服务，或终止其合约. 深圳市卓汇科技有限公司对这些行动有单独完全的裁决权。如果深圳市卓汇科技有限公司采取了如上所述的任何矫正的行动，客户将没有资格要求退回其之前所付的任何款项。如果一个客户的带宽或者碟片使用量超过协议使用量，深圳市卓汇科技有限公司将按其权衡决定从该客户处存档的信用卡上收取一定的保证金。

c.系统和网络安全：

客户是禁止侵害或者试图侵害 深圳市卓汇科技有限公司 网络的安全。任何对系统或者网络安全的侵害行为都将导致民事或行事责任。深圳市卓汇科技有限公司 将对涉及或可能涉及违约行为的事件进行调查，并在对违约行为中涉及的客户的起诉中协助执法当局.这些违反包括，但不局限于：

i.使用不该使用的数据，或者登陆到没有授权的服务器或账户中。
ii.试图探查，浏览或者检验一个系统或网络的弱点或者在无恰当授权的情况下破坏任何安全或者鉴定措施。
iii.试图干扰任何客户，主机或者网络服务，包括，但不局限于，通过使用超载，“淹没”，”邮件轰炸”或者“摧毁” 等手段。
iv.篡改任何 TCP/IP 包裹标题，电子邮件或者新闻组张贴的标题信息部分。
v.采取任何行动以得到无权使用的服务。

20.保密承诺

卓汇互联向使用我们网站的所有客户承诺：我们将保护您的隐私权并保证您所提供的个人资料的保密性。我们所收集的个人资料仅用于为您提供服务并力保满足您的服务要求。除此之外，我们只在您允许的情况下才使用您的个人资料。除非为了满足您服务需要，否则卓汇互联绝不会出售或与第三方共享您的个人资料。
如果您允许，我们会通过您所提供的联络方式，及时通知您有关网页的变更、新品或促销活动信息。如果您不希望收到这些信息，您可以随时致电卓汇互联取消。
卓汇互联绝不出售客户个人资料
除非为了满足您的服务需要，卓汇互联决不会出售或与第三方共享您的个人资料。我们要求我们的雇员和合作公司一律遵守保密性。
如果我们的保密协议有任何变化的话，本页面将被及时更新。

21.违反行为的通知

a.深圳市卓汇科技有限公司没有义务查看每个客户或客户的行为以决定其是否有违反 “可接受的使用政策” 的行为发生，我们也不会以 “可接受的使用政策”为由而 承担起任何监测或者管辖与互联网络相关的活动的责任。

b.第一次违反：任何客户，经深圳市卓汇科技有限公司决定违反了“可接受的使用政策”中任何一款，都将收到一封电子邮件以示对其违反行为的警告。经过权衡考虑后， 深圳市卓汇科技有限公司可以在决定对其客户书面协定期间暂停其服务，以防进一步的违反行为的发生。

c.第二次违反：经深圳市卓汇科技有限公司决定第二次违反了“可接受的使用政策”中任何一款的客户， 无需另行通知，其账户将被立即暂停或终止。

d.对于在垃圾邮件或否定服务投诉中涉及到的IP空间，如经查明确实对互联网络其他方造成巨大损失，我们将有权对其进行删除.尤其是如果在您的网络或者您客户的网络上发现开放式电驿(open relay)，或者如果否认服务攻击(denial of service attack)是源于您的网络。在极为少数的情况下，我们会在通知您之前采取必要的行动。如果这种情况发生，我们将在可行的条件下尽快联系您。

22.服务的暂停或取消

如果深圳市卓汇科技有限公司网络主管确认某一客户的服务器是对“可接受的使用政策” 的任何条款违反的来源或者目标，或者因为任何其他深圳市卓汇科技有限公司 认为的理由， 深圳市卓汇科技有限公司 保留有对该客户的网络访问权的暂停权利。如果有不恰当的行为被发现的话，该问题客户的所有账户将被冻结直到调查结束为止。我们不保证会对问题客户进行事先通知。在某些极端的情况下，某些行为将向执法机关报告。客户将不会收到因其机器被暂停期间而不能使用的赔偿。

23.保留服务条款修改的权利

深圳市卓汇科技有限公司保留在任何时候，且不会事先通知的情况下修改、更新本服务条款的权利，包括本服务条款的最终解释权。所有客户、代理商、产品与服务实际使用者和被管理的深圳市卓汇科技有限公司的服务器必须依从上述条款。如未能遵从任何一条，都将作为立即终止服务或取消账户的理由。如上述服务条款所述，如果您是卓汇互联产品与服务的代理商，您将对您客户的行为负责。因此，从您的利益出发，您最好也制定一个相似或者更严格的服务条款，另也包括使用政策的可接受条款(Acceptable Terms of use policy)。

24.赔偿

深圳市卓汇科技有限公司在此强调对深圳市卓汇科技有限公司的“可接受的使用政策”方面和“服务条款”的认同，表明客户会对深圳市卓汇科技有限公司赔偿因违反“可接受的使用政策”和“服务条款” 所造成的损失 ，或者由此引起的第三方对深圳市卓汇科技有限公司的索赔。这意味着如果深圳市卓汇科技有限公司因为一个客户或客户的行为而被起诉的话，该客户将赔偿对深圳市卓汇科技有限公司带来的损失和所有的花费及律师费用。

25.混杂条款

您必须向我们提供并维持您现有的联络信息，如所使用的电子邮件、传真、和电话号码、顺序自便。

a.公司对客户违反这个协议的某条条款的弃权不会被作为对其违背其他任何条款的弃权。

b.如无公司的书面同意，客户将不能转交或分发该协议。公司在任何时候可不需经客户的同意或通知客户而分发该协议。公司保留可在任何时候依照该合同取消客户权力的权利。

c.深圳市卓汇科技有限公司不会对任何由别人输入的和不是被深圳市卓汇科技有限公司张贴到深圳市卓汇科技有限公司网络上的资料负责。深圳市卓汇科技有限公司不会对任何其他网站链接到深圳市卓汇科技有限公司 网络上的内容负责；链接仅指如互联网络航行工具等。深圳市卓汇科技有限公司 放弃任何对这类不恰当使用的责任，而且不会因其他人和其他方面的违反此政策行为对任何人和任何方面负责。

d.深圳市卓汇科技有限公司不会对您所受的任何商务损失负责。深圳市卓汇科技有限公司不会对我们的服务作出任何暗示或书面保证。深圳市卓汇科技有限公司否认任何保证或有特殊目的的商销性。这包括因耽搁，无法发送，错误发送，和任何由深圳市卓汇科技有限公司作出的任何服务中断所造成的数据遗失。

26.对储存、发布的内容负责

您，作为深圳市卓汇科技有限公司的客户，对深圳市卓汇科技有限公司产品与服务使用、内容发布、内容储存引发的第三方相关纠纷、法律问题负有完全责任。

27.卓汇互联与客户关系的条款（下面a-d）

a.服务价值观

卓汇互联致力于为客户提供优质的服务，并维系与客户的良好关系。我们坚信，通过持续的沟通、专业的技术支持和高效的解决方案，能够满足客户的期望，实现双方的共赢。

b.不可无端指责与威胁

为了维护卓汇互联声誉和员工尊严，卓汇互联不会容忍任何客户对我司及员工进行无端指责、恶意威胁或侵害我司名誉的行为。我们期望与客户之间保持互相尊重、理解和支持的良好合作关系。

c.侵害名誉的应对措施与法律行动

若客户出现对卓汇互联或员工的无端指责、威胁或侵害卓汇互联名誉的行为，在必要情况下，卓汇互联将采取一切必要的法律手段，包括但不限于向相关执法机构报告、提起诉讼等，以维护卓汇互联的合法权益和声誉。同时卓汇互联将根据情况的严重程度，在不会事先通知的情况下，采取包括以下措施：

中断服务：暂停或终止向该客户提供的相关服务，直至问题得到妥善解决。
账户冻结：冻结客户的账户，以防止进一步的不当行为，并保护我司的合法权益。

d.最终解释权

本条款的最终解释权归卓汇互联所有。如有任何争议，卓汇互联保留最终决定权，并可根据实际情况对条款进行解释和调整。请客户在使用卓汇互联的服务时，务必遵守相关法律法规和平台规定，共同维护良好的合作关系。感谢您的理解和支持！

本服务条款最后更新于2021年9月15日